Allgemeine Geschäftsbedingungen

EgoGames stellt hier die Regeln zur Nutzung unserer Plattform dar. Diese Bedingungen regeln das Verhältnis zwischen uns und den registrierten Nutzerinnen und Nutzern in Österreich. Wir beschreiben Pflichten, Kontoverifizierung, Spielregeln, Ein- und Auszahlungen sowie die Vorgehensweise bei Streitfällen. Mit der Nutzung stimmen Sie diesen Bedingungen zu und verpflichten sich zur Einhaltung der nachfolgenden Regeln.

Accountverantwortung

Jede Person ist verantwortlich für die Sicherheit ihres Kontos, ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten, die über das Konto erfolgen. Wir fordern korrekte und vollständige Angaben bei der Registrierung. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff oder Missbrauch ist uns umgehend Bescheid zu geben. Kontolimits und persönliche Sicherheitsoptionen sollten genutzt werden, um das Spielverhalten zu kontrollieren.

Kontoverifizierung

Zur Auszahlung von Guthaben und zur Einhaltung gesetzlicher Pflichtprüfungen behalten wir uns das Recht vor, Identitäts‑ und Adressnachweise anzufordern. Auszahlungsprüfungen können Dokumente zur Zahlungsquelle, Identität und Wohnsitz erfordern. Bis zur erfolgreichen Verifizierung können Auszahlungen verzögert oder verhindert werden.

Teilnahmevoraussetzungen

Teilnahmeberechtigt sind volljährige Personen mit Wohnsitz in einem von uns unterstützten Land. Mehrfachkonten sind nicht gestattet; pro Person darf nur ein aktives Konto geführt werden. Wir behalten uns vor, Konten zu schließen, wenn Voraussetzungen nicht erfüllt sind oder falsche Angaben gemacht wurden.

Akzeptable Nutzung der Plattform

Die Plattform darf nicht für betrügerische Zwecke, Geldwäsche oder manipulative Spielpraktiken verwendet werden. Jegliche Versuche, das System zu umgehen, Boni zu missbrauchen oder andere Nutzer zu schädigen, führen zu Kontosperrung und möglichen rechtlichen Schritten. Wir überwachen Nutzeraktivität zur Erkennung ungewöhnlicher Muster.

Allgemeine Bonus‑ und Aktionsregeln

Allgemeine Aktionen und Willkommensangebote gelten nur für berechtigte Konten und sind an spezifische Bonusbedingungen gebunden. Boni unterliegen Umsatzbedingungen, Spielbeiträgen und Einsatzlimits; Verstöße gegen Bonusregeln können zur Streichung von Bonusguthaben und Gewinnen führen. Detaillierte Bonusbedingungen sind in der jeweiligen Aktionsbeschreibung hinterlegt.

Einzahlungen und Auszahlungen

Ein- und Auszahlungen erfolgen mit den von uns angebotenen Zahlungsmethoden. Wir führen Kontrollen zur Herkunft der Gelder durch und können Auszahlungen einschränken oder stornieren, bis erforderliche Nachweise vorliegen. Persönliche Limits und Auszahlungslimits können individuell eingestellt oder von uns aus Compliance-Gründen angepasst werden.

Streitbeilegung

Bei Meinungsverschiedenheiten ersuchen wir um direkte Kontaktaufnahme mit unserem Support zur schnellen Klärung. Sollte eine Einigung nicht möglich sein, kann eine Vermittlung durch eine zuständige Stelle oder eine Schlichtungsstelle in Erwägung gezogen werden. Rechtsansprüche richten sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen am jeweiligen Wohnsitz.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen anzupassen. Änderungen veröffentlichen wir auf der Plattform. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Nutzerinnen und Nutzer in geeigneter Form. Die fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen. Für Fragen zu diesen Regeln steht der Kundendienst von Ego Games zur Verfügung.