Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen

Bei EgoGames nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Unser Ziel ist, dass Glücksspiel für alle Spieler sicher und kontrolliert bleibt. Wir bieten praktische Werkzeuge und klare Informationen, damit Sie Ihre Spielzeit, Einsätze und Ausgaben selbst steuern können. Wenn Sie Unterstützung benötigen, helfen wir Ihnen gern weiter.

Unsere Prinzipien zum Spielerschutz

Wir richten unsere Maßnahmen an einfachen, wirkungsvollen Regeln aus: Schutz der Privatsphäre, transparente Informationen über Spielaktivitäten und zugängliche Kontrollinstrumente. Wir fördern verantwortungsvolles Verhalten und greifen ein, wenn Hinweise auf problematisches Spielen vorliegen.

Aktivitäts‑Kontrolle und Tools

Limits einstellen

Sie können persönliche Limits direkt in Ihrem Konto festlegen. Verfügbar sind:

Tageslimits
Wochenlimits
Monatslimits

Limits gelten sofort nach Bestätigung und lassen sich nur nach einer Wartezeit oder über unseren Kundendienst erhöhen.

Verlust‑ und Einsatzbegrenzungen

Zusätzlich zu Einzahlungslimits können Sie maximale Verlust‑ oder Einsatzgrenzen aktivieren. Diese helfen, Ausgaben im Rahmen zu halten und unkontrolliertes Spielen zu verhindern.

Spielpausen und Selbstausschluss

Für kurzfristige Erholung bieten wir Spielpausen (Cooldowns) an. Für längerfristigen Schutz steht die Option Selbstausschluss zur Verfügung. Während eines Selbstausschlusses ist der Zugang zum Konto gesperrt und Änderungen sind nur nach Ablauf einer definierten Frist möglich.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf typische Warnsignale wie Kontrolle verlieren, häufiger Einsatzanstieg, Vernachlässigung anderer Verpflichtungen oder Sorgen von Freunden und Familie. Wenn mehrere Punkte zutreffen, ist es ratsam, Limits anzupassen oder Pause zu machen.

Praktische Tipps zur Selbstkontrolle

Setzen Sie feste Budgets und halten Sie sich an Ihre Limits.
Nutzen Sie Sitzungserinnerungen, um Spielzeiten zu überwachen.
Vermeiden Sie Glücksspiel unter Alkohol oder in emotional belastenden Phasen.
Führen Sie getrennte Konten und keine Kreditaufnahme zum Spielen.
Kontaktieren Sie unseren Support, wenn Sie Fragen zu Tools oder Einstellungen haben.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Neben lokalen Beratungsstellen können internationale Angebote wie Gambling Therapy oder GamCare erste Anlaufstellen sein. Wir empfehlen außerdem, örtliche Gesundheits‑ und Beratungsdienste zu kontaktieren.

Kontakt und Unterstützung

Unser Kundendienst informiert Sie gern über Limits, Selbstausschluss und verfügbare Hilfsangebote. Bei Bedarf sprechen Sie unser Team an – Ego Games steht bereit, um passende Schritte gemeinsam umzusetzen.